S A M S A I T
#newsolutions #upgrades #improvement

Managementul ofertelor făcute clienților mai ales dacă avem o oferta foarte mare de produse în oferta curentă sau potențială și un ciclu de vanzare care presupune multe vizite ulterioare la clienți – follow-up-uri – este o situație care da de multe ori dureri de cap unui director de vanzari.

Managementul ofertelor făcute clienților mai ales dacă avem o oferta foarte mare de produse în oferta curentă sau potențială și un ciclu de vanzare care presupune multe vizite ulterioare la clienți – follow-up-uri – este o situație care da de multe ori dureri de cap unui director de vanzari.

În ultima locație unde am făcut o astfel de automatizare de proces am regasit toate elementele care, de obicei, fac ca acest proces sa fie dificil de stapanit și anume – o gama extrem de largă de utilaje care puteau fi ofertate, o gama de clienți existenți și potențiali, o forța de munca fluctuanta.

Sunt convins ca multi dintre dumneavoastra vor spune ca este o situație care poate fi stapanita cu ajutorul unui CRM, dar de multe ori procedurile de acest gen trebuie definite în aplicație, CRM-ul trebuie sa poată sa facă acest lucru și mai ales cel care poate defini fluxul necesar de pași și câmpuri în CRM să înțeleagă exact necesarul funcțional al utilizatorilor.

De multe ori acest lucru nu se intampla din varii motive, iar o soluție de tip OPTI Offer Management este recomandat a fi implementată.

Care sunt țintele noastre: 

  • creșterea eficientei muncii de ofertare cu min 20 %   
  • creșterea tipurilor de produse noi livrate cu min 5%
  • reducerea pierderilor datorate neurmaririi ofertelor cu circa 40%

Putem ajunge sa indeplinim  aceste ținte dacă:

• Cream un sistem unitar de generare a documentelor (de regula în format PDF) care sa urmeze cererile venite de la agentii din teren și sa fie stocata după trimiterea lor la clienți într-o bază specifică de date;

• Sa generam o serie de alarme legate de fiecare oferta în urma cărora fiecare oferta trebuie urmărită de cineva și în momentul în care devine scadenta sa apară pe programul de lucru al unui angajat specific;

• Oferta trebuie sa fie definitivată ori printr-un contract, ori prin renuntare definitiva la produsul cerut , dar până atunci in orice alt caz oferta trebuie reprogramata la o vizita ulterioară;

• Toate produsele prezente pe oferta să poată fi urmărite de managerii de vânzări pentru a stabili dacă aceste produse vor fi pe oferta ulterioară permanenta din cauza volumelor solicitate sau trebuie numai sa intretina o relație caldă de colaborare cu orice furnizor care poate oferi produse sau utilaje în mod aleatoriu;

• Urmărirea automată a ofertelor poate crește volumul de vanzari al firmei și poate crea linii de business noi lucru care se va materializa în creșterea volumelor de vânzări în mod natural.

Soluțiile de tip OPTI furnizate de noi sunt soluții specializate, interfațabile cu orice ERP existent, destinate de principiu firmelor mici și mijlocii care nu pot sau nu doresc sa achiziționeze soluții de tip ERP sau CRM generale. OPTI este calea personalizată a fiecărei firme spre o performanță mult mai consistentă.

Toate va sunt accesibile prin serviciile Samsa producător OPTI – we deliver performance.

Related Post

    Leave a Comment

    Supportscreen tag